Termos e Condições

CONSIDERAÇÕES GERAIS

O compromisso da Fasis Custon Bike é a sua total satisfação nas compras realizadas em nossa Loja Virtual. Garantimos a qualidade dos nossos produtos!

Garantia

PRODUTOS COM DEFEITO

Os produtos comercializados pela Fasis, gozam de 30 dias de garantia para falhas naturais de fabricação.

Para requisitar a garantia:

  • O cliente deverá enviar no e-mail tech.parts@outlook.com um breve relato sobre o suposto defeito a qual se refere a reclamação. A avaliação de defeitos será realizada pelos nossos fornecedores, de onde receberemos o laudo final do pedido de troca.
  • O produto deverá ser encaminhado na embalagem original com todos os seus acessórios, é imprescindível a etiqueta/lacre do produto.
  • Os valores de postagem ficam todos por conta do comprador. 

Atenção: produto encaminhado, fora das especificações acima, não será aceito para análise de defeitos e automaticamente será devolvido ao remetente.

SITUAÇÃO FAVORÁVEL À TROCA

  • A troca de produto com defeito é um direito do consumidor e uma obrigação do fabricante (arts. 18 a 24), observados sempre o prazo legal de 30 dias (art. 26, II), a existência do defeito e a culpa do consumidor (art. 12, § 3º) artigos da referida lei.
  • Na ausência do mesmo modelo em estoque, o cliente será comunicado e poderá escolher um outro modelo para troca, entre as opções existentes no site, respeitando o valor limite do crédito.

SITUAÇÃO CONTRÁRIA À TROCA

  • O produto será devolvido ao cliente, sem direito de substituição. O frete relativo ao reenvio deste produto não autorizado para troca, será cobrado novamente do cliente.

POSSÍVEIS ITENS DE REPROVAÇÃO

  • Ausência de defeito (não constatação do dano apontado pelo cliente).
  • Indícios de uso inadequado do produto.
  • Indícios de dano acidental.
  • Desgaste natural em decorrência do uso.
  • Lavagem inadequada do produto.


Sobre Nós

Estamos estrategicamente localizados em Londrina no Paraná, bem no centro da cidade.  

Fundada em 2015, sempre nos esforçamos para nos tornarmos a melhor escolha dos consumidores para compra em artigos de motociclismo. Estamos sempre em busca dos melhores preços sem sacrificar a qualidade dos serviços que prestamos. 

Nós queremos que você se divirta e tenha um momento agradável comprando conosco, economizando dinheiro, tempo, e stress. O verdadeiro sentido de uma compra via web. 

Frete

Os valores dos fretes (pac ou sedex) são calculados a partir da tabela de preços dos Correios e variam de acordo com o peso, distância e forma de envio escolhida pelo cliente.

Prazos de Entrega

Atenção: Devido ao grande fluxo de entregas por parte dos Correios, algumas encomendas estão passíveis de atraso.

A Fasis trabalha em parceria com os Correios e efetua entrega em todo o território nacional pelas seguintes modalidades:

  • Pac * (formato geralmente mais econômico, prazo maior para entrega)
  • Sedex * (prazo de entrega mais rápido)

* Prazo de entrega estabelecido pelos Correios, e sofre variação conforme região, não nos responsabilizamos por eventual atraso por parte do mesmo